Preguntas frecuentes
de nuestros clientes.
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que nos plantean nuestros asegurados. No dudes en llamarnos; estaremos encantados de ayudarte.
Piensa en el proceso de comprar un seguro como si estuvieras comprando un teléfono móvil.
Agente exclusivo de seguros :
- Es como si fuera una tienda específica de una marca de teléfonos, por ejemplo, Apple. En esa tienda, solo te mostrarán iPhones y accesorios relacionados con esa marca. No te mostrarán otros teléfonos de otras marcas, ya que representan exclusivamente a Apple.
- De manera similar, un agente exclusivo de seguros representa a una sola compañía de seguros. Solo te traerá productos de esa compañía y no de otras.
Correduría :
- Ahora imagina que en lugar de ir a la tienda de Apple, vas a una tienda de electrónica general que vende una variedad de teléfonos de diferentes marcas: Apple, Samsung, Huawei, etc. Tienes la libertad de explorar diferentes opciones y compararlas antes de decidir cual te conviene mas.
- De la misma manera, una correduría trabaja con múltiples compañías de seguros. Un corredor puede ofrecerte una variedad de pólizas de diferentes aseguradoras, lo que te permite comparar y elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Entonces, en resumen:
- Agente exclusivo : Representa y vende productos de una sola compañía de seguros.
- Correduría : Trabaja con varias compañías de seguros, ofreciéndote una gama más amplia de opciones y productos.
Para saber qué no cubre tu póliza, debes hacer lo siguiente:
Revisa tu Póliza : En el documento de la póliza que te entregamos al contratar el seguro, hay una sección, norma titulada Exclusiones o No cubierto. En esa sección se detallarán las situaciones que no están cubiertas por el seguro. Por ejemplo, si es un seguro de automóvil, una exclusión común podría ser daños al vehículo cuando este es utilizado para carreras ilegales.
Llámanos, estamos para ayudarte 659 44 11 70
Hola, entiendo que te gustaría saber cómo un corredor de seguros como yo puede ayudarte en el proceso de seleccionar y adquirir un seguro. Permíteme explicarte:
Comparación de Opciones : Trabajo con múltiples compañías de seguros, lo que significa que puedo ofrecerte una variedad de opciones y pólizas. Esto te permite comparar y elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto sin que tengas que hacer toda la investigación por tu cuenta.
Asesoramiento Personalizado : Mi objetivo es entender tus necesidades específicas. Basándome en ello, te recomendaré las mejores opciones que se alineen con tus intereses y te protejan adecuadamente. Es como tener un asesor personal en el mundo de los seguros.
Ahorro de Tiempo y Dinero : Al contar con una amplia red de contactos y conocimientos sobre las distintas ofertas y descuentos disponibles, puedo ayudarte a encontrar pólizas que te ofrecen una buena relación calidad-precio, ahorrándote tiempo y, en muchos casos, dinero.
Gestión de Trámites : Me encargaré de todo el papeleo y los trámites necesarios para contratar o renovar tu póliza, lo que simplifica el proceso para ti.
Soporte en Caso de Siniestro : Si alguna vez necesita abrir un parte de siniestro, estaré aquí para guiarte en el proceso y asegurarme de que recibe el trato justo y adecuado de la compañía de seguros.
Actualizaciones y Revisiones Periódicas : Las necesidades de seguros pueden cambiar con el tiempo. Realizaré revisiones periódicas de tu situación y te informaré sobre cualquier ajuste o cambio en la póliza que pueda ser beneficioso para ti.
Independencia : A diferencia de un agente exclusivo de seguros que representa a una sola compañía, yo, como corredor, represento tus intereses. Mi principal preocupación es asegurarme de que estés bien cubierto y satisfecho con tu póliza, independientemente de la compañía que la ofrezca.
El calculo de las primas de seguro se basa en diversos factores:
- Tipo de Seguro : Ya sea de vida, automóvil, hogar, entre otros.
- Detalles Personales y del Bien : Por ejemplo, para el seguro de coche se mira el modelo del vehículo y el historial de conducción; para el seguro de vida, la edad y los hábitos del individuo; y para el hogar, el valor y la ubicación de la propiedad.
- Coberturas : La elección de coberturas influye directamente en el costo. Una cobertura completa generalmente tiene una prima más alta que una básica.
- Deducible : Si eliges un seguro de salud, tu prima suele ser más baja, puede ser deducible en renta.
- Historial : Un historial con accidentes o reclamaciones puede incrementar la prima.
- Factores Externos : Tendencias macroeconómicas y del mercado, así como costos recientes de reclamaciones, digamos aumento de siniestralidad.
- Descuentos : Se pueden obtener por diversas razones, como no presentar reclamaciones o tener múltiples pólizas con una misma compañía.
De todas formas, es mejor consultar directamente con nuestros comerciales, le ayudaran a entender como funciona para su caso particular el calculo de primas.
Para dar de baja una póliza de seguro, la ley de contrato de seguro estipula en su artículo 22 de forma muy clara como hacerlo.
- La duración del contrato será determinada en la póliza, la cual no podrá fijar un plazo superior a diez años. Sin embargo, podrá establecerse que se prorrogue una o más veces por un período no superior a un año cada vez.
- Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.
- El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.
- Las condiciones y plazos de la oposición a la prórroga de cada parte, o su imposibilidad, deberán destacarse en la póliza.
- Lo dispuesto en los apartados precedentes no será de aplicación en cuanto sea incompatible con la regulación del seguro sobre la vida.
Sencillo:
Primero, ten a mano tu número de póliza y datos personales. Luego, llama a nuestro número de atención al cliente proporcionado en esta página. Si estás reportando un incidente o siniestro, describe claramente los detalles del acontecimiento. Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudarte en cada paso del proceso. Tu tranquilidad es nuestra prioridad, y estamos aquí para asistirte en todo momento.»